9.00 – 13.00 / 15.00 – 19.00

Lunedì - Venerdì

Via Rimini, 7

0574 604017

9.00 – 13.00 / 15.00 – 19.00

Lunedì - Venerdì

Via Rimini, 7

0574 604017

Gestione reclami

In ottemperanza a quanto contenute nell’art.  5 del Provvedimento Ivass n. 46/2016 recante modifiche  al Regolamento  Isvap n. 24/2008,  che ha introdotto  a carico  degli intermediari  obblighi specifici in materia di gestione dei reclami.

Il responsabile della funzione incaricata della gestione dei reclami è Alessandro Lombardi. La funzione della gestione reclami non è esternalizzata. Modalità di trasmissione del reclamo e recapiti:

il reclamo può essere inviato, con le seguenti modalità, indicando chiaramente come oggetto reclamo, a uno dei seguenti indirizzi:

Posta ordinaria o raccomandata indirizzata ad In Moore di Alessandro Lombardi – Via Rimini, 7 – 59100 Prato (PO)

Posta elettronica indirizzata a: info@inmoore.com Posta elettronica certificata indirizzata a: inmoore@pec.it

Qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo – o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario stesso entro il termine massimo di 45 giorni dalla ricezione del reclamo – può rivolgersi a IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario.